Conteúdos
Conhecimento para decisões mais claras.
Guias sobre diagnóstico, responsabilidades e organização da operação, baseados no processo comercial COREFOL.
O que avaliar antes de terceirizar o DP?
Comece pelo ciclo atual: entradas, ponto, benefícios, folha, movimentações e fechamento. Avalie equipe, continuidade, sistemas e calendário. O número de colaboradores é apenas parte do diagnóstico.
Conteúdo institucional. Não substitui orientação jurídica ou trabalhista individualizada.
Por que definir uma matriz de responsabilidades?
Uma atividade pode ser do BPO, do cliente, compartilhada ou estar fora do escopo. A matriz integra o contrato e evita ambiguidades sobre recebimento de informações, execução, aprovação e entrega.
Conteúdo institucional. Não substitui orientação jurídica ou trabalhista individualizada.
Por que a proposta considera volume e complexidade?
Férias, admissões, rescisões e movimentações geram esforço variável. CNPJs, CCTs, benefícios e integrações acrescentam complexidade. A proposta combina capacidade recorrente, franquia e condições para excedentes.
Conteúdo institucional. Não substitui orientação jurídica ou trabalhista individualizada.
O próximo passo
Sua operação pode ser mais organizada.
Conte-nos como funciona hoje o seu DP. Vamos avaliar juntos se o BPO faz sentido para a sua empresa.